রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য cx99-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এখানে সবকিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য ধারণ নীতি
cx99 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Dhaka-তে থাকা খেলোয়াড়রা সহ সবাই একই সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন; আমরা সাথে সাথে উত্তর দেব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধ নিশ্চিত করি এবং ১ সপ্তাহের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই যে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cx99-এ আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারের মাধ্যমে যায়। আমরা বিধি মেনে চলা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা উন্নত করতে। ডেটা…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী এবং বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং লবি কর্মক্ষমতা উন্নত করতে। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন পাঠানোর জন্য কোনো তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং নেই।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ-করা এবং salt-যুক্ত থাকে আমাদের ডাটাবেসে। cx99 স্টাফদের কাছেও আপনার পাসওয়ার্ড দেখার অধিকার নেই।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সময়ে সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি তারপর মুছে দেই।

লেনদেনের গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের তথ্য আমাদের নিরাপত্তা মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনও অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে cx99 ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করেন তার উত্তর আছে। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে আমরা পেমেন্ট রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কী সে সম্পর্কে পরিষ্কার উত্তর পাবেন।

না। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের প্রকৃত বিশদ cx99-এ সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash বা Nagad-এর সার্ভারে নিরাপদভাবে যায়। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেই। শুধুমাত্র আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, যা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা অন্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় আর্থিক পার্টনাররা লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং লবি লোডিং দ্রুত করতে। কোনো ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রেতা ট্র্যাকিং নেই। আপনি সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা আমাদের ইমেইলে সাপোর্ট দলকে বলুন, এবং আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পাঠাই বা নিরাপদে মুছে দেই।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয আইন আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাক্সেস এবং মুছার অধিকার নির্ধারণ করে। cx99 বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনকানুন মেনে চলে এবং আপনার স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সেই পরিষেবাগুলির নিজস্ব নিরাপত্তা স্ট্যাক দ্বারা অতিরিক্তভাবে সুরক্ষিত থাকে। কখনও আপনার PIN শেয়ার করবেন না।